Пасажери на помощ на авиокомпаниите

 British Airways държат палмата на първенството по безхаберие относно багажа на своите клиенти, като оглавяват списък с двадесет и четири други авиокомпании. Разбира се, британците изискано поднесоха своите извинения, но от това на пътниците, чиито багажи са безследно изчезнали не им олекна кои знае колко.  Асоциацията на европейските авиолинии, отбелязва в свой доклад, че Air France, Alitalia и Lufthansa също имат доста трескѝ за дялане.

Британският съвет за въздушен транспорт гневно обяви, че подобна безотговорност е неприемлива и даде препоръки за засилване на контрола и координацията.

Една добра инициатива на Европейската комисия е мащабна акция за идеи и предложения чрез която самите пътници ще бъдат съветници относно начините за решаването на проблема. Или както се казва – "Начините за спасяване на давещите се – дело на самите давещи се. "

Ето няколко съвета, които едва ли ще предотвратят загубването, но поне ще намалят допълнителните фактори, независещи от персонала на летищата:

Често се случва в бързината и суматохата (особено при закъснели полети) два еднакви куфара мигом да разменят собствениците си и да се отправят в противоположни посоки. За да не се изненадате неприятно, откривайки в хотела вместо официалния си тоалет бебешки пеленки например, добре е да сложите знак от типа на висулка и т.н., която рязко да го отличава от другите. Не забравяйте освен туристическата застраховка, да сключите и отделна застраховка Lost & Found service, като обявите завишена стойност на багажа. Освен това лаптопи, фотоапарати и видеокамери се носят само като ръчен багаж, защото авиокомпаниите не носят отговорност за такива вещи. Не оставяйте чекирането за последния момент, за да се вместите в "спокойното " време за разпределяне на багажа.

Ако все пак белята се случи – имате 20 дневен срок  за писмена жалба. Ако куфарите не са загубени, а само повредени – срокът е само 7 дни.